Quem Somos

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SOBRE A USEGIRAFFE

A UseGiraffe é uma empresa internacional, que tem sua sede operacional em Hong Kong e a central de distribuição em Hangzhou (China). Desde 2007, pesquisamos e pensamos em moda no ambiente digital. Temos hoje uma central de atendimento ao consumidor, totalmente em português, que opera de segunda a sexta, das 9h às 18h.

O QUE FAZEMOS

Nossa loja funciona dentro do mercado de empresas internacionais. As vendas nesse formato funcionam com o envio direto de nossa central de distribuição na China para você, sem que passe por nossa operação no Brasil, processo que facilita e acelera a compra. Nós trabalhamos 24 horas por dia, 7 dias por semana, pensando em qualidade, preços justos e entrega para nossos consumidores.


MISSÃO

Nós da UseGiraffe buscamos oferecer o melhor do mundo da moda para nossos clientes. Por isso, cuidamos de cada detalhe do produto, escolhemos a dedo cada peça de roupa e nós buscamos sempre melhor preço, para oferecer os produtos para você da melhor forma possível. Nossa realização é a sua satisfação pela experiência de compra em nossa loja. Proporcionamos uma experiência única através de produtos premium, entregas rápidas e o melhor serviço de atendimento ao cliente.

EXPERIÊNCIA

Reunimos profissionais com uma década experiência em vendas online e estamos sempre ligados a qualquer tipo de novidade quando o assunto é moda e estilo. Nosso principal objetivo no final do dia é que você receba seu pedido em casa, feliz com a escolha e satisfeito com a qualidade da peça e prazo de entrega. Nossos 12 anos de trabalho nesta área nos ajudaram a adquirir certa facilidade para conversar com um público exigente e cada vez mais atualizado. Isso nos ensinou que a sua satisfação é o melhor resultado que podemos ter, por isso buscamos oferecer o que há de melhor em produtos, preços, atendimento e, acima de tudo, estilo.


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PROTEÇÃO AO CLIENTE

Todas as compras realizadas no nosso site têm Seguro Entrega. Isso significa que se houver extravio ou perda do produto durante o processo de entrega até a alfândega brasileira, nós oferecemos o direito à compensação total dos valores investidos. Além disso, para garantir a sua satisfação, oferecemos a possibilidade de troca, reembolso ou reenvio do produto em determinados casos, que estão citados em nossas políticas de compra.


ATENDIMENTO

Somos pioneiros no quesito atendimento. Temos uma equipe pronta para oferecer a você atendimento em português e em uma velocidade maior na resolução dos problemas. Além disso, todo nosso suporte técnico, mídias sociais e publicidade também funcionam em português. Dessa forma você tem atendimento personalizado e rápido na sua língua.

QUALIDADE

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Dados da Empresa
Nome: United Shop Express Giraffe Limited
Endereço: Unit 04, 7/F Bright Way Tower NO 33 MONG KOK RD KL - HONG KONG
Código Fiscal: 67483982-000-03-17-7