Quem Somos

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SOBRE A USEGIRAFFE

A UseGiraffe é uma empresa internacional, que tem sua sede operacional em Hong Kong e a central de distribuição em Hangzhou (China). Temos uma central de atendimento ao consumidor, totalmente em português, que opera de segunda a sexta das 9h as 18h, horário de Brasília.

O QUE FAZEMOS

Nossa loja funciona dentro do mercado de empresas internacionais. As vendas nesse formato funcionam com o envio direto de nossa central de distribuição na China para você, sem que passe por nossa operação no Brasil. Isso facilita e acelera o processo de compra.


MISSÃO

Nós da USEGIRAFFE buscamos oferecer o melhor do mundo da moda para nossos clientes. Por isso, cuidamos de cada detalhe do produto, escolhemos a dedo cada peça de roupa e nós buscamos sempre melhor preço, para oferecer os produtos para você da melhor forma possível. Nós trabalhamos 24 horas por dia, 7 dias por semana, pensando em qualidade e preços justos para nossos consumidores. Nossa realização é a sua satisfação pela experiência de compra em nossa loja. Proporcionamos uma experiência única através de produtos premium, entregas rápidas e o melhor serviço de atendimento ao cliente.

EXPERIÊNCIA

Reunímos profissionais com uma década experiência em venda online e estamos sempre ligados a qualquer tipo de novidade quando o assunto é moda e estilo. Nosso principal objetivo no final do dia é que você receba seu pedido em casa, feliz com a escolha e satisfeito com a qualidade da peça e prazo de entrega. Desde 2007 a nossa equipe vem trabalhando com moda no ambiente digital e só colheu bons frutos. Estes 10 anos de trabalho nos ajudaram a adquirir certa facilidade para conversar com um público exigente e cada vez mais atualizado. Isso nos ensinou que a sua satisfação é o melhor resultado que podemos ter, por isso buscamos oferecer o que há de melhor em produtos, preços, atendimento e, acima de tudo, estilo.


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PROTEÇÃO AO CLIENTE

Todas as compras realizadas no nosso site tem Seguro Entrega. Isso significa que se houver extravio ou perda do produto durante o processo de entrega até a alfândega brasileira, nós oferecemos o direito a compensação total dos dos valores investidos. Além disso, para garantir a sua satisfação, oferecemos a possibilidade de troca, reembolso ou reenvio do produto em determinados casos, que estão citados em nossas políticas de compra.


ATENDIMENTO

Somos pioneiros no quesito atendimento. Temos um equipe pronta para oferecer a você atendimento em português e uma velocidade maior na resolução dos problemas. Nossa equipe conta com dez pessoas prontas para atendê-lo de segunda a sexta entre as 9h e as 18h. Além disso todo nosso suporte técnico, mídias sociais e publicidade também funcionam em português. Dessa forma você tem atendimento personalizado e rápido na sua língua.

QUALIDADE

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Dados da Empresa
Nome: United Shop Express Giraffe Limited
Endereço: Unit 04, 7/F Bright Way Tower NO 33 MONG KOK RD KL - HONG KONG
Código Fiscal: 67483982-000-03-17-7